住宅リフォームアフターフォローとは〇〇、これが現実

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住宅リフォームの営業マンというのは、
家を一件一件、訪ねていく仕事だ、

車で今日はこのエリアですと、連れて行かれて、
地図で担当区画を任され、そのエリアをくまなく尋ねるのが仕事だ、

暑い夏でも、寒い冬でも、雨でも外回りで、車で休むわけにもいかない、
歩いて歩いて、また歩く、大概のお宅は留守で、家にいるのは、
じいちゃんばあちゃんが多い、

僕はすぐに契約などとれないだろうと、話す練習に来ました、
少しだけ話せませんか？と言って話すようにしていた。


すると、リフォームしたけど失敗した、工事した人が下手くそだった等、
不満を持つ人は以外と多いことがわかった。

具体的には、
新築を建てて何か問題があるかと、訪ねてくるのだが、
その時に問題が出ても、打ち合わせに来ても、最後まで保証内で、
修理なり、改修してくれるケースはない、ということ、


こんな回答目白押しです。
実際こんなことがありました。
外回りをしていると、過去に工事した家にも訪問します。
すると、どこそこが調子が悪いという話は良く出てきます。
一度はお伺いしますが、その後のフォローは実際にはしていません。


アフターフォローとは、何か他にも仕事を下さい、
追加の仕事をもらう口実の為にあるようなもので、
追加でお金をもらえないなら
保証が付けていても保証してはくれない。
これが実態です。

ヒドイもんだ、バカヤロー

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タグ：アフターフォロー リフォーム